Настоящая политика возврата разработана в соответствии с Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»,
а также Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Мы уважаем права наших клиентов и обеспечиваем прозрачные условия возврата и обмена товаров, приобретённых в интернет-магазине Podium | 4PM.

1. Срок возврата товара

Покупатель имеет право отказаться от товара:
 • в течение 7 дней с момента получения заказа — без объяснения причин;
 • в течение 14 дней, если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки.

Если товар был получен с браком или не соответствует описанию — возврат возможен в любое время в пределах гарантийного срока.

2. Условия возврата

Для возврата товара необходимо:
 • Сохранить товарный вид изделия: без следов носки, пятен, запаха, с прикреплёнными фирменными бирками.
 • Сохранить упаковку, по возможности.
 • Предъявить документ, подтверждающий покупку (электронный чек, сообщение о заказе, выписку по карте и т. п.).

❌ Не подлежат возврату:
 • изделия с признаками носки или повреждения, не связанные с производственным браком;
 • индивидуально подогнанные или изменённые по желанию покупателя товары;
 • бельевые изделия и купальники (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).

3. Возврат товара надлежащего качества

Если вещь вам не подошла по размеру, фасону или другим субъективным причинам, вы можете вернуть её в установленные законом сроки.
После проверки товара мы вернём вам стоимость изделия.
Доставка при возврате товара надлежащего качества оплачивается покупателем.

4. Возврат товара с браком или несоответствием описанию

Если вы получили бракованный товар или товар не соответствует описанию/заказу:
 • Стоимость доставки при возврате полностью компенсируется;
 • Вы можете выбрать:
 • замену товара на аналогичный,
 • обмен на другую модель с доплатой или возвратом разницы,
 • полный возврат денежных средств.

5. Возврат денежных средств
 • Возврат средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара и письменного заявления от покупателя.
 • Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
 • При возврате через платёжные системы срок зачисления средств может зависеть от банка.

6. Порядок оформления возврата
 1. Свяжитесь с менеджером Podium | 4PM в WhatsApp или Telegram.
 2. Укажите номер заказа и причину возврата.
 3. Получите инструкции по отправке товара обратно.
 4. Отправьте товар удобной вам транспортной компанией (СДЭК, Почта России и др.) или верните лично в Сочи.
 5. Дождитесь подтверждения приёма и возврата средств.

⚠️ 7. Важно
 • Все расходы по возврату товара надлежащего качества несёт покупатель.
 • При возврате товара с браком — все расходы компенсируются продавцом.
 • Товар, отправленный без согласования с менеджером, может быть не принят.

По всем вопросам, связанным с возвратом, свяжитесь с нами:
+7 (928) 294-40-04
WhatsApp / Telegram